Regulamin
sklepu internetowego weronikababiec.pl

Ostatnia aktualizacja: 26 lutego 2026 r.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.weronikababiec.pl (dalej:
   „Sklep”) prowadzony jest przez Weronika Babiec Spółka z ograniczoną
   odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem ul. Zamknięta 10/1.5, 30-554
   Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego
   prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI
   Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS
   0001067971, NIP 6793282024, REGON 526895610 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty
   elektronicznej pod adresem: babiecweronika@gmail.com.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, warunki
   składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz świadczenia usług
   drogą elektroniczną.
4. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy
   z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z
   2020 r., poz. 344 ze zm.).
5. Sklep oraz oferowane za jego pośrednictwem produkty i usługi nie są
   przeznaczone dla osób poniżej 18 roku życia.

2. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność
   do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna
   nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają
   zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną
   zawierającą ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej
   działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu
   Cywilnego. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do
   osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej
   działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada
   ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z
   przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej,
   udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i
   Informacji o Działalności Gospodarczej.
3. Sprzedawca – Weronika Babiec Spółka z ograniczoną
   odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem ul. Zamknięta 10/1.5, 30-554
   Kraków, KRS 0001067971, NIP 6793282024, REGON 526895610.
4. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem
   www.weronikababiec.pl, za pośrednictwem którego Klient może w
   szczególności składać Zamówienia.
5. Produkt Cyfrowy – treść cyfrowa w rozumieniu ustawy
   o prawach konsumenta, w szczególności ebooki, workbooki i inne materiały
   w formie elektronicznej, dostarczane Klientowi drogą elektroniczną.
6. Konsultacja – usługa konsultacji psychologicznej
   (niebędąca psychoterapią) świadczona przez Weronikę Babiec online, w
   uzgodnionym terminie, stanowiąca usługę w rozumieniu art. 38 pkt 1
   ustawy o prawach konsumenta.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające
   bezpośrednio do zawarcia umowy ze Sprzedawcą, określające w
   szczególności rodzaj i liczbę Produktów lub Usług.
8. Umowa Sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą
   a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
9. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.
   (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 ze zm.).
10. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja
    2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827 ze zm.).
11. Regulamin – niniejszy dokument.

3. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Celem korzystania ze Sklepu wymagane jest:
   1. urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet,
      smartfon),
   2. przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox,
      Safari, Edge),
   3. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
   4. w przypadku Produktów Cyfrowych – oprogramowanie umożliwiające
      odczyt plików w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader).
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne
   wynikające z niespełnienia powyższych wymagań przez Klienta.

4. ZASADY KORZYSTANIA ZE
SKLEPU

1. Dokonanie zakupu w Sklepie nie wymaga rejestracji ani zakładania
   konta. Zakupy dokonywane są jako gość.
2. Informacje podane na stronach internetowych Sklepu, w tym informacje
   o prezentowanych produktach i usługach, a w szczególności ich opisy,
   parametry oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu
   art. 71 Kodeksu Cywilnego.
3. Składanie zamówień odbywa się za pomocą formularza dostępnego na
   stronie Sklepu.
4. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych
   w formularzach zamówienia.
5. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych,
   Sklep podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia
   zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług.

5. PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY
SPRZEDAŻY

1. W celu zawarcia Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu należy wejść
   na stronę internetową www.weronikababiec.pl i dokonać wyboru Produktu
   lub Usługi.
2. Sklep umożliwia nabywanie Produktów Cyfrowych i Konsultacji przez 24
   godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3. Wybór zamawianych Produktów lub Usług dokonywany jest poprzez ich
   dodanie do koszyka.
4. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku
   „Kupuję i płacę” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych
   oraz wybranych Produktów lub Usług.
5. Aby sfinalizować Zamówienie, Klient jest proszony o podanie
   następujących danych:
   1. imię i nazwisko,
   2. adres e-mail,
   3. adres rozliczeniowy (ulica, kod pocztowy, miejscowość, kraj),
   4. NIP – w przypadku chęci otrzymania faktury VAT wystawionej na
      firmę.
6. Po podaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych wyświetlone
   zostanie podsumowanie Zamówienia zawierające informacje o:
   1. przedmiocie Zamówienia,
   2. jednostkowej oraz łącznej cenie zamawianych Produktów lub
      Usług,
   3. wybranej metodzie płatności.
7. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji
   treści Regulaminu, podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe oraz
   naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
8. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia
   ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
9. Po złożeniu i opłaceniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail
   zatytułowaną „Potwierdzenie zamówienia”, zawierającą potwierdzenie
   wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
10. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta
    wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.
11. Umowa Sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z
    Regulaminem.

6. PRODUKTY CYFROWE I
KONSULTACJE

Produkty Cyfrowe (ebooki,
workbooki)

1. Produkty Cyfrowe dostarczane są Klientowi drogą elektroniczną – na
   adres e-mail podany w Zamówieniu lub poprzez link do pobrania
   udostępniony po zaksięgowaniu płatności.
2. Dostawa Produktu Cyfrowego następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu
   płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.
3. Klient po otrzymaniu Produktu Cyfrowego zobowiązany jest do
   sprawdzenia, czy plik jest kompletny i możliwy do odczytu. W przypadku
   problemów technicznych z pobranym plikiem Klient powinien niezwłocznie
   skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem
   babiecweronika@gmail.com.

Konsultacje psychologiczne

4. Konsultacje psychologiczne są usługą świadczoną osobiście (online)
   przez Weronikę Babiec i nie stanowią psychoterapii.
5. Konsultacje mogą być zamawiane za pośrednictwem Sklepu, kalendarza
   online dostępnego na stronie Sprzedawcy lub za pośrednictwem portali
   zewnętrznych (np. TwojPsycholog.pl).
6. Termin Konsultacji ustalany jest indywidualnie po złożeniu i
   opłaceniu Zamówienia.
7. Klient zobowiązany jest stawić się na Konsultację w ustalonym
   terminie. W przypadku konieczności zmiany terminu Klient powinien
   poinformować Sprzedawcę co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem
   Konsultacji.
8. Brak stawiennictwa na umówioną Konsultację bez wcześniejszego
   odwołania nie stanowi podstawy do zwrotu płatności.

7. CENY I METODY PŁATNOŚCI

1. Ceny Produktów i Usług podawane są w złotych polskich i zawierają
   wszystkie składniki, w tym podatek VAT.
2. Ceną wiążącą Sprzedawcę i Klienta jest cena Produktu lub Usługi
   podana na stronie Sklepu w chwili składania Zamówienia.
3. Klient ma możliwość uiszczenia ceny za pomocą:
   1. płatności w systemie Przelewy24,
   2. karty płatniczej: VISA, MasterCard.
4. Operatorem płatności kartami oraz obsługą systemu Przelewy24 zajmuje
   się firma Stripe.
5. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na otrzymanie dokumentu
   rozliczeniowego (faktury VAT) drogą elektroniczną, na podany przez
   siebie w formularzu zamówienia adres e-mail. Faktury elektroniczne
   wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym
   przepisami dotyczącymi Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), w zakresie w
   jakim mają one zastosowanie.
6. Na wyraźne życzenie Klienta faktura VAT może zostać wystawiona na
   firmę – w tym celu Klient podaje numer NIP w formularzu zamówienia.

8. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD
UMOWY

Produkty Cyfrowe

1. Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od
   umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od
   dnia zawarcia umowy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien
   poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego
   oświadczenia wysłanego:
   1. pocztą elektroniczną na adres: babiecweronika@gmail.com, lub
   2. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: ul. Zamknięta 10/1.5, 30-554
      Kraków.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego
   upływem.
4. W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.
   Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie,
   nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o
   odstąpieniu. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych
   sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba
   że strony uzgodnią inaczej.
5. Po dokonaniu zwrotu płatności Klient zobowiązany jest do usunięcia
   treści zakupionych Produktów Cyfrowych ze wszystkich swoich urządzeń i
   nośników.

Konsultacje psychologiczne

6. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w
   odniesieniu do Konsultacji psychologicznych, które zostały w pełni
   wykonane za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed
   rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia
   od umowy (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
7. W przypadku Konsultacji, które nie zostały jeszcze wykonane, Klient
   może odwołać Konsultację najpóźniej 24 godziny przed ustalonym terminem
   i otrzymać zwrot płatności.
8. W przypadku Zamówienia obejmującego zarówno Produkt Cyfrowy, jak i
   Konsultację, prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie w
   odniesieniu do Produktu Cyfrowego. Sprzedawca dokona wówczas częściowego
   zwrotu płatności odpowiadającego cenie Produktu Cyfrowego.

9. REKLAMACJE

1. W przypadku gdy zakupiony Produkt Cyfrowy jest niezgodny z umową lub
   posiada wady (np. uszkodzony plik, niekompletna treść), Klient ma prawo
   złożyć reklamację.
2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres:
   babiecweronika@gmail.com.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie:
   1. opisu problemu,
   2. daty zakupu,
   3. danych kontaktowych Klienta.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej
   otrzymania. Brak odpowiedzi w powyższym terminie oznacza uznanie
   reklamacji.
5. W przypadku uzasadnionej reklamacji Produktu Cyfrowego Sprzedawca
   niezwłocznie dostarczy Klientowi prawidłowy plik lub dokona zwrotu
   płatności.
6. W przypadku reklamacji dotyczącej Konsultacji, Sprzedawca rozpatruje
   ją indywidualnie i może zaproponować powtórzenie Konsultacji lub inną
   formę rekompensaty.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy uznania reklamacji w
   przypadkach wyłącznej winy Klienta lub korzystania z Produktu w sposób
   niezgodny z jego przeznaczeniem.

10. LICENCJA I PRAWA AUTORSKIE

1. Wszelkie treści zawarte w Sklepie oraz w Produktach Cyfrowych
   oferowanych za jego pośrednictwem, w szczególności teksty, grafiki,
   zdjęcia, układ stron oraz ich elementy, podlegają ochronie prawnej na
   podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach
   pokrewnych.
2. Zakup Produktu Cyfrowego oznacza udzielenie Klientowi licencji
   niewyłącznej na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny użytek
   osobisty.
3. Klient nie jest uprawniony do:
   1. rozpowszechniania, udostępniania lub odsprzedawania Produktu
      Cyfrowego osobom trzecim,
   2. publicznego prezentowania lub odtwarzania treści Produktu
      Cyfrowego,
   3. modyfikowania, kopiowania lub przetwarzania Produktu Cyfrowego w
      celach komercyjnych,
   4. usuwania zabezpieczeń lub oznaczeń autorskich z Produktu
      Cyfrowego.
4. Naruszenie warunków licencji stanowi naruszenie praw autorskich i
   może skutkować odpowiedzialnością prawną.

11. NEWSLETTER

1. Klient może dobrowolnie zapisać się na newsletter Sprzedawcy,
   podając swój adres e-mail w formularzu zapisu dostępnym na stronie
   Sklepu.
2. Newsletter zawiera informacje handlowe dotyczące Produktów i Usług
   Sprzedawcy, w tym informacje o nowych produktach, promocjach i treściach
   edukacyjnych.
3. Zapis na newsletter wymaga wyrażenia zgody na otrzymywanie
   informacji handlowej drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18
   lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili poprzez kliknięcie
   linku rezygnacji zamieszczonego w każdej wiadomości lub poprzez kontakt
   ze Sprzedawcą na adres babiecweronika@gmail.com.
5. Po rezygnacji adres e-mail zostanie usunięty z bazy
   newslettera.

12. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Weronika Babiec
   Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem ul.
   Zamknięta 10/1.5, 30-554 Kraków, KRS 0001067971, NIP 6793282024, REGON
   526895610.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem
   Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
   (RODO) oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie
   www.weronikababiec.pl/polityka-prywatnosci.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do
   realizacji Zamówienia.
4. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych, w
   tym informacje o cookies, znajdują się w Polityce Prywatności.

13. POZASĄDOWE SPOSOBY
ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania
   reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
   1. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego
      przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
   2. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z
      wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
   3. uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu korzystając
      z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
2. Konsument ma również prawo skorzystać z platformy internetowego
   rozwiązywania sporów (ODR) zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu
   Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013. Platforma ODR dostępna jest pod
   adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Adres e-mail Sprzedawcy:
   babiecweronika@gmail.com.

14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają
   zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu
   Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą
   elektroniczną oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego
   prawa.
2. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym
   Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę
   Sprzedawcy.
3. Spory z Konsumentami rozpatrywane są przez sąd właściwy zgodnie z
   przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych
   przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana sposobu świadczenia
   usług lub zmiana zakresu oferowanych produktów i usług. O zmianach
   Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów poprzez zamieszczenie
   informacji na stronie Sklepu.
5. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu
   realizowane są na zasadach dotychczasowych.
6. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest pod adresem
   www.weronikababiec.pl/regulamin.
7. Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie. O wszelkich zmianach
   Sklep będzie informować poprzez zamieszczenie informacji na stronie
   Sklepu.

ZASTRZEŻENIE

Sprzedawca zastrzega, że wszelkie informacje przekazane w ramach
Produktów Cyfrowych oraz Konsultacji stanowią zbiór wiedzy i doświadczeń
z zakresu psychologii i nie stanowią porady medycznej ani psychoterapii.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta
na podstawie informacji zawartych w Produktach Cyfrowych. W przypadku
poważnych problemów zdrowotnych lub psychicznych Sprzedawca zaleca
kontakt z lekarzem lub psychoterapeutą.